Главная » Власть » Обращения граждан и организаций » Обзор обращений граждан и юридических лиц

Версия для людей с ограниченными возможностями

 

Реализация стратегических инициатив Президента в Должанском районе

Интернет-приемная администрации Должанского района

Региональный конкурс «Молодые кадры Орловщины»

официальный сайт Года памяти и славы

Портал государственных услуг Российской Федерации

Официальный интернет-портал правовой информации

Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации

С 2017 года меняется порядок уплаты страховых взносов в ПФР

Электронные услуги и сервисы ПФР

Бирюзовое кольцо России

Интерактивный портал Управления труда и занятости Орловской области

Общероссийская база вакансий

 

Передача сообщений об отключениях электроэнергии

Портал Светлая страна РОССЕТИ

Дорожная инспекция ОНФ / Карта убитых дорог

Центр мониторинга благоустройства городской среды

Интерактивная карта свалок

 

 

Обзор обращений граждан и юридических лиц 

опубликовано: отдел организационно-правовой, кадровой работы и делопроизводства администрации района

 

Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района 
за 1 квартал 2020 года

Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.

Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.

За 1 квартал 2020 год в администрацию района поступило 35 письменных и 4 устных обращения, что на 2,6% больше, чем в 2019 году.

Результаты рассмотрения обращений;

поддержано – 21;

в том числе меры приняты – 7;

разъяснено – 11;

не поддержано – 4.

Неоднократные обращения граждан были по вопросам спила деревьев; о предоставлении жилья по найму; о ремонте дороги; о спорах с соседями по разделу земельного участка.

В администрацию Должанского района чаще всего обращались жители:

Наименование поселения

Письменно

Устно

Городское поселение Долгое

19

1

Кудиновское с/п

2

0

Козьма-Демьяновское с/п

0

0

Урыновское с/п

0

1

Дубровское с/п

1

1

Вышнее-Ольшанское с/п

2

1

Рогатинское с/п

0

0

Успенское с/п

0

0

Другие места

5

0

 

Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы, структура поступивших вопросов не претерпела каких – либо серьёзных изменений по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. По-прежнему людей волнуют вопросы коммунального хозяйства. Они касаются ремонта и строительства дорог, об установке фонарей уличного освещения, об исполнении своих обязанностей управляющей компанией. В письмах по социальным вопросам содержались просьбы об оказании материальной помощи малоимущим гражданам, лицам, попавшим в сложное материальное положение и другие. Такие обращения всегда рассматриваются и в большинстве случаев решаются положительно.

Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью, которым воспользовались 3 человека.

За 1 квартал 2020 года поступило 2 коллективных обращений граждан, затрагивающие вопросы ЖКХ.

Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создаются комиссии, в состав которых входят начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.

При проведении личных приемов, Главой района, Главой администрации района, количество принятых граждан составило 4 человека, на все были даны ответы и разъяснения.

Тематика обращений на личных приемах такая же, как и в устных и письменных заявлениях граждан.

Для повышения качественного рассмотрения обращений непосредственно на местах, администрацией Должанского района проводится работа с использованием различных форм и методов работы с населением.

Продолжается взаимодействие с районной газетой « Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.

При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений


 

Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 2019 год

 

Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района за 2018 год, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.

Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.

 За 2019 год в администрацию района поступило 219 письменных и 26 устных обращений, что на 10,9% меньше, чем в 2018 году.

Результаты рассмотрения обращений;

Неоднократные обращения граждан в 2019 году были по вопросам расчистки дорог в зимний период; о предоставлении жилья по найму; о ремонте дороги; о спорах с соседями по разделу земельного участка; об открытии новых маршрутов для подвоза детей в школу.

В администрацию Должанского района чаще всего обращались жители:

Наименование поселения

Письменно

Устно

Городское поселение Долгое

176

14

Кудиновское с/п

7

4

Козьма-Демьяновское с/п

8

2

Урыновское с/п

2

2

Дубровское с/п

2

0

Вышнее-Ольшанское с/п

5

0

Рогатинское с/п

2

2

Успенское с/п

1

0

Другие места

16

2

 

Были обращения из других регионов: Московская область, город Ростов на Дону, город Ливны и другие.

Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы, структура поступивших вопросов не претерпела каких – либо серьёзных изменений по сравнению с 2018 годом. По-прежнему людей волнуют вопросы коммунального хозяйства. Они касаются ремонта и строительства дорог, об установке фонарей уличного освещения, об исполнении своих обязанностей управляющей компанией. В письмах по социальным вопросам содержались просьбы об оказании материальной помощи малоимущим гражданам, лицам, попавшим в сложное материальное положение и другие. Такие обращения всегда рассматриваются и в большинстве случаев решаются положительно.

Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью, в 2018 году им воспользовались 2 человека.

За 2019 год поступило 24 коллективных обращений граждан, затрагивающих широкий спектр вопросов. Наиболее актуальными по-прежнему, остаются вопросы, связанные с ремонтом и строительством дорог, сохранением ФАПа, закрытия магазина, а также вопросы касаемые земельных участков.

При проведении анализа поступивших обращений по состоянию на 01.01.2020 года, установлено значительное увеличение обращений по вопросам оформления права собственности и аренды земельных участков. По всем вопросам даны разъяснения и письменные ответы.

Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создаются комиссии, в состав которых входят начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.

При проведении личных приемов, Главой района, Главой администрации района, количество принятых граждан составило 26 человек, на все были даны ответы и разъяснения .

Тематика обращений на личных приемах такая же, как и в устных и письменных заявлениях граждан.

Для повышения качественного рассмотрения обращений непосредственно на местах, администрацией Должанского района проводится работа с использованием различных форм и методов работы с населением.

Продолжается взаимодействие с районной газетой « Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.

При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений.


Обзор обращений граждан и юридических лиц. Архив

На сайте работает система проверки ошибок.
Обнаружив неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.