Главная » Власть » Обращения граждан и организаций » Обзор обращений граждан и юридических лиц

Версия для людей с ограниченными возможностями

 

Реализация стратегических инициатив Президента в Должанском районе

Интернет-приемная администрации Должанского района

 

http://apk.orel-region.ru/

Региональный конкурс «Молодые кадры Орловщины»

 

 

Портал государственных услуг Российской Федерации

Официальный интернет-портал правовой информации

Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации

С 2017 года меняется порядок уплаты страховых взносов в ПФР

Электронные услуги и сервисы ПФР

 

Бирюзовое кольцо России

Интерактивный портал Управления труда и занятости Орловской области

Общероссийская база вакансий

 

 

 

Передача сообщений об отключениях электроэнергии

Портал Светлая страна РОССЕТИ

Общенациональная ассоциация территориального общественного самоуправления

Дорожная инспекция ОНФ / Карта убитых дорог

Центр мониторинга благоустройства городской среды

Интерактивная карта свалок

 

 

 

Обзор обращений граждан и юридических лиц 

опубликовано: отдел организационно-правовой, кадровой работы и делопроизводства администрации района

 

 

Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района  
за  4 квартал 2023 года

Работа  с письменными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».  Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.

Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет -сайте  Должанского района.

За 4  квартал 2023 года в администрацию поступило 42 обращения.

В таблице 1 отражено общее количество поступивших обращений в администрацию Должанского района в разрезе городского и сельских поселений.

Таблица 1

Наименование поселения

Письменно

Устно

Городское поселение Долгое

20

0

Кудиновское с/п

1

0

Козьма-Демьяновское с/п

1

0

Урыновское с/п

0

0

Дубровское с/п

1

0

Вышнее-Ольшанское с/п

1

0

Рогатинское с/п

0

0

Успенское с/п

1

0

Другие места

15

0

 

 

Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы

По вопросам социальной сферы поступило 4 обращений или 9,5 %.

По вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило  7 обращений или 16.7%

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам хозяйственной деятельности -21 обращений или 50 %.

По вопросам обороны, безопасности и охраны порядка поступило 10 обращений или 23.8 %.

Результаты рассмотрения обращений следующие:

- поддержано – 33;

- в том числе меры приняты – 15;

Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью. В анализируемом периоде  через интернет-приемную поступило 6 обращений.

Также функционируют портал «Обращаем внимание» - это эффективным механизмом обозначения и решения проблем, оперативной и прозрачной обратной связи жителей с органами власти.  Система мониторинга «Инцидент Менеджмент» предназначена для быстрого реагирования на проблемы, которые поднимают пользователи соцсетей.  А также платформа обратной связи, которая позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги». «Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ НАПРАВЛЯТЬ ОБРАЩЕНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ И ОРГАНЫ МЕСТНОГО самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях

Через портал «Обращаем внимание» не поступило обращений, а через «Инцидент Менеджмент» поступило  83 обращения, в основном это социально-значимые вопросы.  Через платформу обратной связи поступило 2 обращения касающиеся расчистки дорог.

Все поступившие обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Большое внимание уделяется качеству подготовки ответов на обращения граждан. Специалистами каждое обращение гражданина внимательно рассматривается, выясняются все обстоятельства, при необходимости организуется выезд к заявителю, проводятся беседы, даются различные разъяснения и только после всей этой проделанной работы, с учетом выясненных обстоятельств, дается обоснованный ответ заявителю.

 Для оперативного решения вопросов тепло, водоснабжения, электроснабжения, чрезвычайных ситуаций в администрации района круглосуточно работает Единая Дежурно-диспетчерская служба. Все устные обращения граждан фиксируются и принимаются конкретные меры.

Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.

 


Обзор обращений граждан и юридических лиц. Архив

На сайте работает система проверки ошибок.
Обнаружив неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Сетевое издание «Официальный сайт Должанского района Орловской области» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации Эл № ФС77-85447 от 20 июня 2023 г.. Учредитель – администрация Должанского района Орловской области (ОГРН 1025700574570). Главный редактор – Макашов Б. Н. Устав. Электронная почта: dolzhr@adm.orel.ru Телефон: (48672) 2-11-83. Адрес: 303760, Орловская обл., Должанский р-н, пгт. Долгое, ул. Октябрьская, д. 6. Возрастное ограничение – 12+