Внесены изменения в правила оказания туристических услуг.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.09.2014    № 967 внесены изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта. С 1 октября 2014 года туроператоры  и турагенты обязаны выдавать туристам документы, необходимые для заграничной поездки, не позднее, чем за сутки  до начала путешествия.

Раньше имели место случаи выдачи таких документов непосредственно на вокзале или в аэропорту за несколько часов до отправления. Теперь передавать документы менее чем за 24 часа своим клиентам туроператоры и турагенты могут только лишь в случае, когда туристы не покидают пределов Российской Федерации, но только с их согласия.

Кроме того, Постановление Правительства РФ уточняет перечень документов, которые должны предоставляться туристу для заграничной поездки. В частности, прямо указано, что туристу должен быть выдан оригинал договора, билет до пункта назначения и обратно либо по маршруту, предусмотренному в договоре.

Туроператоры (турагенты), передавшие туристу документы менее чем за 24 часа до начала загранпоездки, могут быть  оштрафованы  по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, которые не отвечают требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих соответствующие правила). Штраф установлен для юридических лиц в размере - от 20 тыс. до 30 тыс. руб., для индивидуальных предпринимателей - от 10 тыс. до 20 тыс. руб.

Если туроператоры (турагенты) решат обойти данное требование, предусмотрев в договоре положение о более позднем сроке, им грозит штраф по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя). Сумма штрафа составляет для юридических лиц от 10 тыс. до 20 тыс. руб., для индивидуальных предпринимателей - от 1 тыс. до 2 тыс. руб.

Прокурор Должанского района
младший советник юстиции                                                                       Н.А. Клепов