Должанский район
Официальный сайт
Версия для людей с ограниченными возможностями
 Реализация стратегических инициатив Президента в Должанском районе |
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 4 квартал 2023 года
Работа с письменными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет -сайте Должанского района.
За 4 квартал 2023 года в администрацию поступило 42 обращения.
В таблице 1 отражено общее количество поступивших обращений в администрацию Должанского района в разрезе городского и сельских поселений.
Таблица 1
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
20 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
1 |
0 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
1 |
0 |
|
Урыновское с/п |
0 |
0 |
|
Дубровское с/п |
1 |
0 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
1 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
1 |
0 |
|
Другие места |
15 |
0 |
Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы
По вопросам социальной сферы поступило 4 обращений или 9,5 %.
По вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило 7 обращений или 16.7%
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам хозяйственной деятельности -21 обращений или 50 %.
По вопросам обороны, безопасности и охраны порядка поступило 10 обращений или 23.8 %.
Результаты рассмотрения обращений следующие:
- поддержано – 33;
- в том числе меры приняты – 15;
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью. В анализируемом периоде через интернет-приемную поступило 6 обращений.
Также функционируют портал «Обращаем внимание» - это эффективным механизмом обозначения и решения проблем, оперативной и прозрачной обратной связи жителей с органами власти. Система мониторинга «Инцидент Менеджмент» предназначена для быстрого реагирования на проблемы, которые поднимают пользователи соцсетей. А также платформа обратной связи, которая позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги». «Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ НАПРАВЛЯТЬ ОБРАЩЕНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ И ОРГАНЫ МЕСТНОГО самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях
Через портал «Обращаем внимание» не поступило обращений, а через «Инцидент Менеджмент» поступило 83 обращения, в основном это социально-значимые вопросы. Через платформу обратной связи поступило 2 обращения касающиеся расчистки дорог.
Все поступившие обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Большое внимание уделяется качеству подготовки ответов на обращения граждан. Специалистами каждое обращение гражданина внимательно рассматривается, выясняются все обстоятельства, при необходимости организуется выезд к заявителю, проводятся беседы, даются различные разъяснения и только после всей этой проделанной работы, с учетом выясненных обстоятельств, дается обоснованный ответ заявителю.
Для оперативного решения вопросов тепло, водоснабжения, электроснабжения, чрезвычайных ситуаций в администрации района круглосуточно работает Единая Дежурно-диспетчерская служба. Все устные обращения граждан фиксируются и принимаются конкретные меры.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 4 квартал 2022 года
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района.
За 4 квартал 2022 года в администрацию района поступило 30 обращений.
В таблице 1 отражено общее количество поступивших обращений в администрацию Должанского района в разрезе городского и сельских поселений.
Таблица 1
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
13 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
3 |
0 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
0 |
0 |
|
Урыновское с/п |
2 |
0 |
|
Дубровское с/п |
0 |
0 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
1 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
4 |
0 |
|
Другие места |
7 |
0 |
Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы.
По вопросам социальной сферы поступило 5 обращений или 16,8%.
По вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило 8 обращений или 26,6%.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам хозяйственной деятельности – 14 или 46,6%.
По вопросам охраны окружающей среды поступило 2 обращения или 6,7%.
По вопросам обороны и охраны порядка поступило 1 обращение или 3,3%.
Результаты рассмотрения обращений следующие:
поддержано – 12;
в том числе меры приняты – 7;
разъяснено – 16;
не поддержано – 1.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью. В анализируемом периоде через интернет-приемную поступило 4 обращения.
Также функционируют портал «Обращаем внимание» - это эффективным механизмом обозначения и решения проблем, оперативной и прозрачной обратной связи жителей с органами власти. Система мониторинга «Инцидент Менеджмент» предназначена для быстрого реагирования на проблемы, которые поднимают пользователи соцсетей. А также платформа обратной связи, которая позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Через портал «Обращаем внимание» за анализируемый период обращений не поступало, через «Инцидент Менеджмент» поступило 25 обращений, в основном это социально-значимые вопросы. Через платформу обратной связи поступило 1 обращение касающееся вопроса отключения электроэнергии.
Все поступившие обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Большое внимание уделяется качеству подготовки ответов на обращения граждан. Специалистами каждое обращение гражданина внимательно рассматривается, выясняются все обстоятельства, при необходимости организуется выезд к заявителю, проводятся беседы, даются различные разъяснения и только после всей этой проделанной работы, с учетом выясненных обстоятельств, дается обоснованный ответ заявителю.
Для оперативного решения вопросов тепло, водоснабжения, электроснабжения, чрезвычайных ситуаций в администрации района круглосуточно работает Единая Дежурно-диспетчерская служба. Все устные обращения граждан фиксируются и принимаются конкретные меры.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 3 квартал 2022 года
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района.
За 3 квартал 2022 года в администрацию района поступило 37 письменных и 2 устных обращения.
В таблице 1 отражено общее количество поступивших обращений в администрацию Должанского района в разрезе городского и сельских поселений.
Таблица 1
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
17 |
2 |
|
Кудиновское с/п |
7 |
0 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
1 |
0 |
|
Урыновское с/п |
0 |
0 |
|
Дубровское с/п |
0 |
0 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
4 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
6 |
0 |
|
Другие места |
2 |
0 |
Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы. Большое количество обращений поступило по вопросам хозяйственной деятельности, а именно, ремонт автомобильных дорог, установка уличного освещения и так далее.
По вопросам социальной сферы поступило 4 обращения или 10,3%.
По вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило 6 обращений или 15,4%.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам хозяйственной деятельности – 29 или 74,3%.
Результаты рассмотрения обращений следующие:
поддержано – 14;
в том числе меры приняты – 7;
разъяснено – 20;
не поддержано – 2.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью. В анализируемом периоде через интернет-приемную поступило 4 обращения.
Также функционируют портал «Обращаем внимание» - это эффективным механизмом обозначения и решения проблем, оперативной и прозрачной обратной связи жителей с органами власти. Система мониторинга «Инцидент Менеджмент» предназначена для быстрого реагирования на проблемы, которые поднимают пользователи соцсетей. А также платформа обратной связи, которая позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Через портал «Обращаем внимание» за анализируемый период обращений не поступало, через «Инцидент Менеджмент» поступило 47 обращений, в основном это социально-значимые вопросы. Через платформу обратной связи поступило 1 обращение касающееся вопроса благоустройства территории.
Все поступившие обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Большое внимание уделяется качеству подготовки ответов на обращения граждан. Специалистами каждое обращение гражданина внимательно рассматривается, выясняются все обстоятельства, при необходимости организуется выезд к заявителю, проводятся беседы, даются различные разъяснения и только после всей этой проделанной работы, с учетом выясненных обстоятельств, дается обоснованный ответ заявителю.
Для оперативного решения вопросов тепло, водоснабжения, электроснабжения, чрезвычайных ситуаций в администрации района круглосуточно работает Единая Дежурно-диспетчерская служба. Все устные обращения граждан фиксируются и принимаются конкретные меры.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 1 квартал 2022 года
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района.
За 1 квартал 2022 года в администрацию района поступило 19 письменных обращений и 2 устных обращения, что почти не отличается от аналогичного периода 2021 года.
В таблице 1 отражено общее количество поступивших обращений в администрацию Должанского района в разрезе городского и сельских поселений.
Таблица 1
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
12 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
1 |
0 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
0 |
0 |
|
Урыновское с/п |
0 |
0 |
|
Дубровское с/п |
0 |
1 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
1 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
1 |
1 |
|
Другие места |
4 |
0 |
Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы. Большое количество обращений поступило по вопросам хозяйственной деятельности, а именно, ремонт автомобильных дорог, установка уличного освещения и так далее.
По вопросам социальной сферы поступило 6 обращений или 28,6%.
По вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило 3 обращения или 14,3%.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам хозяйственной деятельности – 12 или 57,1%.
Результаты рассмотрения обращений следующие:
поддержано – 9;
в том числе меры приняты – 5;
разъяснено – 11;
не поддержано – 1.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью. В анализируемом периоде через интернет-приемную поступило 2 обращения.
Также функционируют портал «Обращаем внимание» - это эффективным механизмом обозначения и решения проблем, оперативной и прозрачной обратной связи жителей с органами власти. Система мониторинга «Инцидент Менеджмент» предназначена для быстрого реагирования на проблемы, которые поднимают пользователи соцсетей. А также платформа обратной связи, которая позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Через портал «Обращаем внимание» за анализируемый период обращений не поступало, через «Инцидент Менеджмент» поступило 22 обращения, в основном это социально-значимые вопросы. Через платформу обратной связи поступило 2 обращения затрагивающие вопросы очистки автомобильных дорог и работы водопровода.
Все поступившие обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Большое внимание уделяется качеству подготовки ответов на обращения граждан. Специалистами каждое обращение гражданина внимательно рассматривается, выясняются все обстоятельства, при необходимости организуется выезд к заявителю, проводятся беседы, даются различные разъяснения и только после всей этой проделанной работы, с учетом выясненных обстоятельств, дается обоснованный ответ заявителю.
Для оперативного решения вопросов тепло, водоснабжения, электроснабжения, чрезвычайных ситуаций в администрации района круглосуточно работает Единая Дежурно-диспетчерская служба. Все устные обращения граждан фиксируются и принимаются конкретные меры.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
За 4 квартал 2021 года в администрацию района поступило 29 письменных обращений, устных обращений не поступало, что почти не отличается от аналогичного периода 2020 года.
В таблице 1 отражено общее количество поступивших обращений в администрацию Должанского района в разрезе городского и сельских поселений.
Таблица 1
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
20 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
3 |
0 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
1 |
0 |
|
Урыновское с/п |
1 |
0 |
|
Дубровское с/п |
1 |
0 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
1 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
2 |
0 |
|
Другие места |
0 |
0 |
Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы. Большое количество обращений поступило по вопросам определения границ земельных участков, созданию комиссий по решению споров между соседями на бытовой почве.
По вопросам социальной сферы поступило 4 обращения или 13,7%.
По вопросам государства, общества и политики обращений не поступало.
По вопросам обороны, безопасности и охраны порядка поступило 3 обращения или 10%.
По вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило 4 обращения или 13,7%.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам хозяйственной деятельности – 18 или 62%.
Результаты рассмотрения обращений следующие:
поддержано – 16;
в том числе меры приняты – 7;
разъяснено – 13;
не поддержано – 2.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью. В анализируемом периоде через интернет-приемную поступило 1 обращение.
Также функционируют портал «Обращаем внимание» - это эффективным механизмом обозначения и решения проблем, оперативной и прозрачной обратной связи жителей с органами власти, система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Она предназначена для быстрого реагирования на проблемы, которые поднимают пользователи соцсетей. А также платформа обратной связи, которая позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Через портал «Обращаем внимание» за анализируемый период обращений не поступало, через «Инцидент Менеджмент» поступило 11 обращений, через платформу обратной связи обращения не поступали. Все эти обращения относятся к социально-значимым.
Все поступившие обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Большое внимание уделяется качеству подготовки ответов на обращения граждан. Специалистами каждое обращение гражданина внимательно рассматривается, выясняются все обстоятельства, при необходимости организуется выезд к заявителю, проводятся беседы, даются различные разъяснения и только после всей этой проделанной работы, с учетом выясненных обстоятельств, дается обоснованный ответ заявителю.
Для оперативного решения вопросов тепло, водоснабжения, электроснабжения, чрезвычайных ситуаций в администрации района круглосуточно работает Единая Дежурно-диспетчерская служба. Все устные обращения граждан фиксируются и принимаются конкретные меры.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
За 3 квартал 2021 года в администрацию района поступило 49 письменных и 1 устное обращение, что почти не отличается от аналогичного периода2020 года.
В связи с наступлением летнего периода, поступает большое количество обращений по вопросам благоустройства территорий, ремонта автомобильных дорог.
Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы. Наиболее частыми были обращения по следующим вопросам: доставка детей до образовательного учреждения, оказание материальной помощи малообеспеченным гражданам, предоставление жилья по договору социально найма, созданию комиссий по решению споров между соседями на бытовой почве.
В таблице 1 отражено общее количество поступивших обращений в администрацию Должанского района в разрезе городского и сельских поселений.
Таблица 1
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
26 |
1 |
|
Кудиновское с/п |
5 |
0 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
6 |
0 |
|
Урыновское с/п |
1 |
0 |
|
Дубровское с/п |
0 |
0 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
3 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
5 |
0 |
|
Другие места |
3 |
0 |
Как показывает анализ поступивших обращений граждан, в отчетном периоде преобладающее большинство обращений касается вопросов хозяйственной деятельности, о чем свидетельствует стабильно высокое число обращений – 29 или 58 %.
По вопросам социальной сферы поступило 3 обращения или 6%.
По вопросам государства, общества и политики поступило 6 обращений или 12%.
По вопросам обороны, безопасности и охраны порядка поступило 3 обращения или 6%.
По вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило 9 обращений или 18%.
Результаты рассмотрения обращений следующие:
поддержано – 25;
в том числе меры приняты – 16;
разъяснено – 21;
не поддержано – 3.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью. В анализируемом периоде через интернет-приемную поступило 3 обращения.
Также функционируют портал «Обращаем внимание» - это эффективным механизмом обозначения и решения проблем, оперативной и прозрачной обратной связи жителей с органами власти, система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Она предназначена для быстрого реагирования на проблемы, которые поднимают пользователи соцсетей. А также платформа обратной связи, которая позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Через портал «Обращаем внимание» за анализируемый период обращений не поступало, через «Инцидент Менеджмент» поступило 15 обращений, через платформу обратной связи 1 обращение. Все эти обращения относятся к социально-значимым.
Все поступившие обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Большое внимание уделяется качеству подготовки ответов на обращения граждан. Специалистами каждое обращение гражданина внимательно рассматривается, выясняются все обстоятельства, при необходимости организуется выезд к заявителю, проводятся беседы, даются различные разъяснения и только после всей этой проделанной работы, с учетом выясненных обстоятельств, дается обоснованный ответ заявителю.
Для оперативного решения вопросов тепло, водоснабжения, электроснабжения, чрезвычайных ситуаций в администрации района круглосуточно работает Единая Дежурно-диспетчерская служба. Все устные обращения граждан фиксируются и принимаются конкретные меры.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
За 2 квартал 2021 года в администрацию района поступило 56 письменных и 3 устных обращения, что на 15,2% больше, чем в анализируемом периоде 2020 года.
В связи с наступлением летнего периода, поступает большое количество обращений по вопросам благоустройства территорий, ремонта автомобильных дорог.
Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы. Наиболее частыми были обращения по следующим вопросам: доставка детей до образовательного учреждения, оказание материальной помощи малообеспеченным гражданам, предоставление жилья по договору социально найма, созданию комиссий по решению споров между соседями на бытовой почве.
В таблице 1 отражено общее количество поступивших обращений в администрацию Должанского района в разрезе городского и сельских поселений.
Таблица 1
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
41 |
1 |
|
Кудиновское с/п |
3 |
1 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
1 |
0 |
|
Урыновское с/п |
1 |
1 |
|
Дубровское с/п |
0 |
0 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
2 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
0 |
0 |
|
Другие места |
8 |
0 |
Как показывает анализ поступивших обращений граждан, в отчетном периоде преобладающее большинство обращений касается вопросов хозяйственной деятельности, о чем свидетельствует стабильно высокое число обращений – 23 или 38,9 %.
По вопросам социальной сферы поступило 7 обращений или 11,8%.
Наименьшее количество обращений поступило по вопросам государства, общества и политики – 1 или 1,7%.
По вопросам обороны, безопасности и охраны порядка поступило 8 обращений или 13,5%.
По вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило 9 обращений или 15,3%.
Результаты рассмотрения обращений следующие:
поддержано – 19;
в том числе меры приняты – 11;
разъяснено – 25;
не поддержано – 5.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью. В анализируемом периоде через интернет-приемную поступило 4 обращения.
Также функционируют портал «Обращаем внимание» - это эффективным механизмом обозначения и решения проблем, оперативной и прозрачной обратной связи жителей с органами власти, система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Она предназначена для быстрого реагирования на проблемы, которые поднимают пользователи соцсетей. А также платформа обратной связи, которая позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Через портал «Обращаем внимание» поступило 1 обращение, через «Инцидент Менеджмент» поступило 3 обращения, через платформу обратной связи 4 обращения. Все эти обращения относятся к социально-значимым.
Все поступившие обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Большое внимание уделяется качеству подготовки ответов на обращения граждан. Специалистами каждое обращение гражданина внимательно рассматривается, выясняются все обстоятельства, при необходимости организуется выезд к заявителю, проводятся беседы, даются различные разъяснения и только после всей этой проделанной работы, с учетом выясненных обстоятельств, дается обоснованный ответ заявителю.
Для оперативного решения вопросов тепло, водоснабжения, электроснабжения, чрезвычайных ситуаций в администрации района круглосуточно работает Единая Дежурно-диспетчерская служба. Все устные обращения граждан фиксируются и принимаются конкретные меры.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 1 квартал 2021 года
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
За 1 квартал 2021 год в администрацию района поступило 23 письменных и 1 устное обращение, что на 38,5% меньше, чем в 2020 году.
Результаты рассмотрения обращений;
поддержано – 7;
в том числе меры приняты – 5;
разъяснено – 11;
не поддержано – 0.
Неоднократные обращения граждан были по вопросам спила деревьев; о предоставлении жилья по договору социального найма; о ремонте автомобильных дорог; о спорах с соседями по разделу земельного участка.
В администрацию Должанского района чаще всего обращались жители:
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
10 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
2 |
0 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
2 |
0 |
|
Урыновское с/п |
1 |
0 |
|
Дубровское с/п |
0 |
0 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
0 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
2 |
1 |
|
Другие места |
6 |
0 |
Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы, структура поступивших вопросов не претерпела каких – либо серьёзных изменений по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. По-прежнему людей волнуют вопросы коммунального хозяйства. Они касаются ремонта и строительства дорог, капитального ремонта многоквартирных домов, отсутствия водоснабжения и т.д. В письмах по социальным вопросам содержались просьбы об оказании материальной помощи инвалидам в приобретении приспособлений для мобильности пожилых людей. Такие обращения всегда рассматриваются и в большинстве случаев решаются положительно.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью, через который поступило 2 обращения.
За 1 квартал 2021 года поступило 3 коллективных обращений граждан, затрагивающие вопросы ЖКХ.
Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создаются комиссии, в состав которых входят начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.
При проведении личных приемов, Главой района, Главой администрации района, поступило 1 обращение по вопросу предоставления жилого помещения.
Для повышения качественного рассмотрения обращений непосредственно на местах, администрацией Должанского района проводится работа с использованием различных форм и методов работы с населением.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 4 квартал 2020 года
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
За 4 квартал 2020 год в администрацию района поступило 26 письменных обращений, что на 50.9% меньше, чем в анализируемом периоде 2019 года.
Результаты рассмотрения обращений;
поддержано – 21;
в том числе меры приняты – 8;
разъяснено – 8;
не поддержано – 1.
В администрацию Должанского района чаще всего обращались жители:
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
16 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
3 |
0 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
1 |
0 |
|
Урыновское с/п |
1 |
0 |
|
Дубровское с/п |
0 |
0 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
1 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
2 |
0 |
|
Другие места |
2 |
0 |
Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы. Большое количество обращений поступило по вопросам определения границ земельных участков, созданию комиссий по решению споров между соседями на бытовой почве.
Большое количество обращений в анализируемом периоде поступило по вопросу протечки крыш и проникновения осадков в квартиры в многоквартирных домах. По таким обращениям создаются комиссии с выездом на места для составления акта осмотра.
Такие обращения всегда рассматриваются и в большинстве случаев решаются положительно.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью.
За 4 квартал 2020 года поступило 6 коллективных обращений граждан, затрагивающие вопросы ЖКХ.
Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создаются комиссии, в состав которых входят начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.
В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой, личных приемов не проводилось.
Для повышения качественного рассмотрения обращений непосредственно на местах, администрацией Должанского района проводится работа с использованием различных форм и методов работы с населением.
Для оперативного решения вопросов тепло, водоснабжения, электроснабжения, чрезвычайных ситуаций в администрации района круглосуточно работает Единая Дежурно-диспетчерская служба. Все устные обращения граждан фиксируются и принимаются конкретные меры.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 3 квартал 2020 года
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
За 3 квартал 2020 год в администрацию района поступило 50 письменных обращений, что на 39.7% меньше, чем в анализируемом периоде 2019 года.
Результаты рассмотрения обращений;
поддержано – 27;
в том числе меры приняты – 11;
разъяснено – 20;
не поддержано – 2.
В администрацию Должанского района чаще всего обращались жители:
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
27 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
6 |
0 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
0 |
0 |
|
Урыновское с/п |
0 |
0 |
|
Дубровское с/п |
1 |
0 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
4 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
1 |
0 |
|
Успенское с/п |
4 |
0 |
|
Другие места |
7 |
0 |
Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы. Большое количество обращений поступило по вопросам определения границ земельных участков, созданию комиссий по решению споров между соседями на бытовой почве.
В связи с наступлением летнего периода, приоритетное значение имеют вопросы ремонта и строительства автомобильных дорог.
По причине нарушения ООО «Теплосеть» условий концессионного соглашения в отношении объектов теплоснабжения, находящихся на территории пгт. Долгое Должанского района Орловской области, поступило большое количества жалоб по вопросу отсутствия горячего водоснабжения.
Такие обращения всегда рассматриваются и в большинстве случаев решаются положительно.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью. Так связи в связи с сложившейся неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой и запретом на вход в здание администрации Должанского района за анализируемый период поступило 3 обращения граждан через интернет-приемную, 2 обращения через портал «Обращаем внимание», 2 обращения через портал «Инцидент-менеджмент».
За 3 квартал 2020 года поступило 5 коллективных обращений граждан, затрагивающие вопросы ЖКХ.
Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создаются комиссии, в состав которых входят начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.
В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой, личных приемов не проводилось.
Для повышения качественного рассмотрения обращений непосредственно на местах, администрацией Должанского района проводится работа с использованием различных форм и методов работы с населением.
Для оперативного решения вопросов тепло, водоснабжения, электроснабжения, чрезвычайных ситуаций в администрации района круглосуточно работает Единая Дежурно-диспетчерская служба. Все устные обращения граждан фиксируются и принимаются конкретные меры.
Продолжается взаимодействие с районной газетой « Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 2 квартал 2020 года
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
За 2 квартал 2020 год в администрацию района поступило 50 письменных обращений, что на 31,5% больше, чем в анализируемом периоде 2019 года.
Результаты рассмотрения обращений;
поддержано – 26;
в том числе меры приняты – 9;
разъяснено – 18;
не поддержано – 1.
В администрацию Должанского района чаще всего обращались жители:
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
21 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
3 |
0 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
4 |
0 |
|
Урыновское с/п |
2 |
0 |
|
Дубровское с/п |
0 |
0 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
3 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
7 |
0 |
|
Другие места |
10 |
0 |
В связи с наступлением летнего периода, приоритетное значение имеют вопросы ремонта и строительства автомобильных дорог.
По причине нарушения ООО «Теплосеть» условий концессионного соглашения в отношении объектов теплоснабжения, находящихся на территории пгт. Долгое Должанского района Орловской области, поступило большое количества жалоб по вопросу отсутствия горячего водоснабжения.
В связи с празднованием 75-летия победы, поступило 6 обращений, касающихся поиску родственников погибших солдат.
Такие обращения всегда рассматриваются и в большинстве случаев решаются положительно.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью. Так связи с запретом посещения здания администрации района за анализируемый период поступило 10 обращений граждан через интернет-приемную и 3 обращения через портал «Обращаем внимание»
За 2 квартал 2020 года поступило 6 коллективных обращений граждан, затрагивающие вопросы ЖКХ.
Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создаются комиссии, в состав которых входят начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.
В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой, личных приемов не проводилось.
Для повышения качественного рассмотрения обращений непосредственно на местах, администрацией Должанского района проводится работа с использованием различных форм и методов работы с населением.
Для оперативного решения вопросов тепло, водоснабжения, электроснабжения, чрезвычайных ситуаций в администрации района круглосуточно работает Единая Дежурно-диспетчерская служба. Все устные обращения граждан фиксируются и принимаются конкретные меры.
Продолжается взаимодействие с районной газетой « Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 1 квартал 2020 года
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
За 1 квартал 2020 год в администрацию района поступило 35 письменных и 4 устных обращения, что на 2,6% больше, чем в 2019 году.
Результаты рассмотрения обращений;
поддержано – 21;
в том числе меры приняты – 7;
разъяснено – 11;
не поддержано – 4.
Неоднократные обращения граждан были по вопросам спила деревьев; о предоставлении жилья по найму; о ремонте дороги; о спорах с соседями по разделу земельного участка.
В администрацию Должанского района чаще всего обращались жители:
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
19 |
1 |
|
Кудиновское с/п |
2 |
0 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
0 |
0 |
|
Урыновское с/п |
0 |
1 |
|
Дубровское с/п |
1 |
1 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
2 |
1 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
0 |
0 |
|
Другие места |
5 |
0 |
Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы, структура поступивших вопросов не претерпела каких – либо серьёзных изменений по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. По-прежнему людей волнуют вопросы коммунального хозяйства. Они касаются ремонта и строительства дорог, об установке фонарей уличного освещения, об исполнении своих обязанностей управляющей компанией. В письмах по социальным вопросам содержались просьбы об оказании материальной помощи малоимущим гражданам, лицам, попавшим в сложное материальное положение и другие. Такие обращения всегда рассматриваются и в большинстве случаев решаются положительно.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью, которым воспользовались 3 человека.
За 1 квартал 2020 года поступило 2 коллективных обращений граждан, затрагивающие вопросы ЖКХ.
Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создаются комиссии, в состав которых входят начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.
При проведении личных приемов, Главой района, Главой администрации района, количество принятых граждан составило 4 человека, на все были даны ответы и разъяснения.
Тематика обращений на личных приемах такая же, как и в устных и письменных заявлениях граждан.
Для повышения качественного рассмотрения обращений непосредственно на местах, администрацией Должанского района проводится работа с использованием различных форм и методов работы с населением.
Продолжается взаимодействие с районной газетой « Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 2019 год
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию Должанского района за 2018 год, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
За 2019 год в администрацию района поступило 219 письменных и 26 устных обращений, что на 10,9% меньше, чем в 2018 году.
Результаты рассмотрения обращений;
Неоднократные обращения граждан в 2019 году были по вопросам расчистки дорог в зимний период; о предоставлении жилья по найму; о ремонте дороги; о спорах с соседями по разделу земельного участка; об открытии новых маршрутов для подвоза детей в школу.
В администрацию Должанского района чаще всего обращались жители:
|
Наименование поселения |
Письменно |
Устно |
|
Городское поселение Долгое |
176 |
14 |
|
Кудиновское с/п |
7 |
4 |
|
Козьма-Демьяновское с/п |
8 |
2 |
|
Урыновское с/п |
2 |
2 |
|
Дубровское с/п |
2 |
0 |
|
Вышнее-Ольшанское с/п |
5 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
2 |
2 |
|
Успенское с/п |
1 |
0 |
|
Другие места |
16 |
2 |
Были обращения из других регионов: Московская область, город Ростов на Дону, город Ливны и другие.
Содержание поступивших в администрацию района писем характеризует работу различных отраслей хозяйства и социальной сферы, структура поступивших вопросов не претерпела каких – либо серьёзных изменений по сравнению с 2018 годом. По-прежнему людей волнуют вопросы коммунального хозяйства. Они касаются ремонта и строительства дорог, об установке фонарей уличного освещения, об исполнении своих обязанностей управляющей компанией. В письмах по социальным вопросам содержались просьбы об оказании материальной помощи малоимущим гражданам, лицам, попавшим в сложное материальное положение и другие. Такие обращения всегда рассматриваются и в большинстве случаев решаются положительно.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получит ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью, в 2018 году им воспользовались 2 человека.
За 2019 год поступило 24 коллективных обращений граждан, затрагивающих широкий спектр вопросов. Наиболее актуальными по-прежнему, остаются вопросы, связанные с ремонтом и строительством дорог, сохранением ФАПа, закрытия магазина, а также вопросы касаемые земельных участков.
При проведении анализа поступивших обращений по состоянию на 01.01.2020 года, установлено значительное увеличение обращений по вопросам оформления права собственности и аренды земельных участков. По всем вопросам даны разъяснения и письменные ответы.
Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создаются комиссии, в состав которых входят начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.
При проведении личных приемов, Главой района, Главой администрации района, количество принятых граждан составило 26 человек, на все были даны ответы и разъяснения .
Тематика обращений на личных приемах такая же, как и в устных и письменных заявлениях граждан.
Для повышения качественного рассмотрения обращений непосредственно на местах, администрацией Должанского района проводится работа с использованием различных форм и методов работы с населением.
Продолжается взаимодействие с районной газетой « Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 4 квартал 2019 года
Одним из важных конституционных прав человека и гражданина является право на обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Оно закреплено в статье 33 Конституции Российской Федерации, которая предусматривает, что граждане России имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
В праве на обращение проявляется возможность удовлетворения личных, государственных и общественных интересов. Обращения граждан способствуют усилению контроля народа за деятельностью государственных органов и органов местного самоуправления.
Праву граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления соответствует обязанность этих органов, а также должностных лиц, которым они направлены, внимательно, в установленном порядке и сроки рассмотреть обращения и принять по ним законные и обоснованные решения.
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступивших в администрацию Должанского района осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
Обращения граждан, поступающие в администрацию района, находятся на контроле. Специалисты отдела организационно-правовой, кадровой работы и делопроизводства администрации района контролируют ход исполнения обращений, сроки их рассмотрения, обеспечивают своевременную отправку ответов по почтовым адресам.
За IV квартал 2019 года в администрацию района поступило 46 письменных и 7 устных обращений. По сравнению с IV кварталом 2018 года их число уменьшилось на 3,4%.
Результаты рассмотрения обращений:
В администрацию Должанского района чаще всего обращались жители:
|
|
письменно |
устно |
|
Долгое |
35 |
3 |
|
В - Ольшанское с/п |
2 |
2 |
|
Кудиновское с/п |
2 |
1 |
|
К – Демьяновское с/п |
0 |
0 |
|
Дубровское с/п |
0 |
0 |
|
Урыновское с/п |
2 |
0 |
|
Успенское с/п |
2 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Другие места |
3 |
1 |
Структура поступивших вопросов не претерпела каких – либо серьёзных изменений по сравнению с IV кварталом 2018 годом. По-прежнему людей волнуют вопросы получения жилья по договору социального найма, ремонта жилых домов, вопросы ЖКХ, вопросы конфликтов на бытовой почве.
За IV квартал 2019 года поступило 7 коллективных обращений граждан, которые были как в письменной, так и в устной форме.
Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создавались комиссии, в состав которых входили начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.
При проведении личных приемов, Главой района, Главой администрации района, количество принятых граждан составило 6 человек.
Тематика обращений на личных приемах:
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получить ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью, во II квартале не поступало обращений с интернет-приемной.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 3 квартал 2019 года
Одним из важных конституционных прав человека и гражданина является право на обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Оно закреплено в статье 33 Конституции Российской Федерации, которая предусматривает, что граждане России имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
В праве на обращение проявляется возможность удовлетворения личных, государственных и общественных интересов. Обращения граждан способствуют усилению контроля народа за деятельностью государственных органов и органов местного самоуправления.
Праву граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления соответствует обязанность этих органов, а также должностных лиц, которым они направлены, внимательно, в установленном порядке и сроки рассмотреть обращения и принять по ним законные и обоснованные решения.
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступивших в администрацию Должанского района осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
Обращения граждан, поступающие в администрацию района, находятся на контроле. Специалисты отдела организационно-правовой, кадровой работы и делопроизводства администрации района контролируют ход исполнения обращений, сроки их рассмотрения, обеспечивают своевременную отправку ответов по почтовым адресам.
В августе 2019 года в администрацию района поступило 21 письменное и 1 устное обращение.
В администрацию Должанского района обращались жители следующих поселений:
|
|
письменно |
устно |
|
Долгое |
16 |
0 |
|
В - Ольшанское с/п |
1 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
1 |
1 |
|
К – Демьяновское с/п |
0 |
0 |
|
Дубровское с/п |
1 |
0 |
|
Урыновское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
0 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Другие места |
2 |
0 |
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за июль 2019 года
Одним из важных конституционных прав человека и гражданина является право на обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Оно закреплено в статье 33 Конституции Российской Федерации, которая предусматривает, что граждане России имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
В праве на обращение проявляется возможность удовлетворения личных, государственных и общественных интересов. Обращения граждан способствуют усилению контроля народа за деятельностью государственных органов и органов местного самоуправления.
Праву граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления соответствует обязанность этих органов, а также должностных лиц, которым они направлены, внимательно, в установленном порядке и сроки рассмотреть обращения и принять по ним законные и обоснованные решения.
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступивших в администрацию Должанского района осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
Обращения граждан, поступающие в администрацию района, находятся на контроле. Специалисты отдела организационно-правовой, кадровой работы и делопроизводства администрации района контролируют ход исполнения обращений, сроки их рассмотрения, обеспечивают своевременную отправку ответов по почтовым адресам.
В июле 2019 года в администрацию района поступило 21 письменное и 1 устное обращение.
В администрацию Должанского района обращались жители следующих поселений:
|
|
письменно |
устно |
|
Долгое |
16 |
0 |
|
В - Ольшанское с/п |
1 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
0 |
0 |
|
К – Демьяновское с/п |
0 |
0 |
|
Дубровское с/п |
0 |
0 |
|
Урыновское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
0 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Другие места |
4 |
1 |
Структура поступивших вопросов не претерпела каких – либо серьёзных изменений по сравнению с июлем 2019 года. По-прежнему людей волнуют вопросы получения жилья по договору социального найма, ремонта автомобильных дорог, вопросы ЖКХ, вопросы касающиеся земельных участков.
В июле 2019 года поступило 3 коллективных обращений граждан, которые были в письменной форме.
Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создавались комиссии, в состав которых входили начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.
При проведении личных приемов, Главой района, Главой администрации района, количество принятых граждан 1, решено положительно – 1.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получить ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью, во II квартале не поступало обращений с интернет-приемной.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за август 2019 года
Одним из важных конституционных прав человека и гражданина является право на обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Оно закреплено в статье 33 Конституции Российской Федерации, которая предусматривает, что граждане России имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
В праве на обращение проявляется возможность удовлетворения личных, государственных и общественных интересов. Обращения граждан способствуют усилению контроля народа за деятельностью государственных органов и органов местного самоуправления.
Праву граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления соответствует обязанность этих органов, а также должностных лиц, которым они направлены, внимательно, в установленном порядке и сроки рассмотреть обращения и принять по ним законные и обоснованные решения.
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступивших в администрацию Должанского района осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
Обращения граждан, поступающие в администрацию района, находятся на контроле. Специалисты отдела организационно-правовой, кадровой работы и делопроизводства администрации района контролируют ход исполнения обращений, сроки их рассмотрения, обеспечивают своевременную отправку ответов по почтовым адресам.
В августе 2019 года в администрацию района поступило 21 письменное и 1 устное обращение.
В администрацию Должанского района обращались жители следующих поселений:
|
|
письменно |
устно |
|
Долгое |
16 |
0 |
|
В - Ольшанское с/п |
1 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
1 |
1 |
|
К – Демьяновское с/п |
0 |
0 |
|
Дубровское с/п |
1 |
0 |
|
Урыновское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
0 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Другие места |
2 |
0 |
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за июль 2019 года
Одним из важных конституционных прав человека и гражданина является право на обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Оно закреплено в статье 33 Конституции Российской Федерации, которая предусматривает, что граждане России имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
В праве на обращение проявляется возможность удовлетворения личных, государственных и общественных интересов. Обращения граждан способствуют усилению контроля народа за деятельностью государственных органов и органов местного самоуправления.
Праву граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления соответствует обязанность этих органов, а также должностных лиц, которым они направлены, внимательно, в установленном порядке и сроки рассмотреть обращения и принять по ним законные и обоснованные решения.
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступивших в администрацию Должанского района осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
Обращения граждан, поступающие в администрацию района, находятся на контроле. Специалисты отдела организационно-правовой, кадровой работы и делопроизводства администрации района контролируют ход исполнения обращений, сроки их рассмотрения, обеспечивают своевременную отправку ответов по почтовым адресам.
В июле 2019 года в администрацию района поступило 21 письменное и 1 устное обращение.
В администрацию Должанского района обращались жители следующих поселений:
|
|
письменно |
устно |
|
Долгое |
16 |
0 |
|
В - Ольшанское с/п |
1 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
0 |
0 |
|
К – Демьяновское с/п |
0 |
0 |
|
Дубровское с/п |
0 |
0 |
|
Урыновское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
0 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Другие места |
4 |
1 |
Структура поступивших вопросов не претерпела каких – либо серьёзных изменений по сравнению с июлем 2019 года. По-прежнему людей волнуют вопросы получения жилья по договору социального найма, ремонта автомобильных дорог, вопросы ЖКХ, вопросы касающиеся земельных участков.
В июле 2019 года поступило 3 коллективных обращений граждан, которые были в письменной форме.
Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создавались комиссии, в состав которых входили начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.
При проведении личных приемов, Главой района, Главой администрации района, количество принятых граждан 1, решено положительно – 1.
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получить ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью, во II квартале не поступало обращений с интернет-приемной.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 2 квартал 2019 года
Одним из важных конституционных прав человека и гражданина является право на обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Оно закреплено в статье 33 Конституции Российской Федерации, которая предусматривает, что граждане России имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
В праве на обращение проявляется возможность удовлетворения личных, государственных и общественных интересов. Обращения граждан способствуют усилению контроля народа за деятельностью государственных органов и органов местного самоуправления.
Праву граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления соответствует обязанность этих органов, а также должностных лиц, которым они направлены, внимательно, в установленном порядке и сроки рассмотреть обращения и принять по ним законные и обоснованные решения.
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступивших в администрацию Должанского района осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
Обращения граждан, поступающие в администрацию района, находятся на контроле. Специалисты отдела организационно-правовой, кадровой работы и делопроизводства администрации района контролируют ход исполнения обращений, сроки их рассмотрения, обеспечивают своевременную отправку ответов по почтовым адресам.
За II квартал 2019 года в администрацию района поступило 63 письменных и 8 устных обращений. По сравнению со II кварталом 2019 года их число снизилось на 17 обращений или же количество обращений в отчетном периоде уменьшилось на 19,3%.
Результаты рассмотрения обращений:
В администрацию Должанского района чаще всего обращались жители:
|
|
письменно |
устно |
|
Долгое |
51 |
7 |
|
В - Ольшанское с/п |
1 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
3 |
0 |
|
К – Демьяновское с/п |
0 |
0 |
|
Дубровское с/п |
1 |
0 |
|
Урыновское с/п |
0 |
0 |
|
Успенское с/п |
2 |
0 |
|
Рогатинское с/п |
1 |
0 |
|
Другие места |
5 |
0 |
Структура поступивших вопросов не претерпела каких – либо серьёзных изменений по сравнению со II кварталом 2018 годом. По-прежнему людей волнуют вопросы получения жилья по договору социального найма, ремонта жилых домов, вопросы ЖКХ, вопросы конфликтов на бытовой почве.
За II квартал 2019 года поступило 8 коллективных обращений граждан, которые были как в письменной, так и в устной форме.
Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создавались комиссии, в состав которых входили начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.
При проведении личных приемов, Главой района, Главой администрации района, количество принятых граждан 8, решено положительно - 4
Тематика обращений на личных приемах:
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получить ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью, во II квартале не поступало обращений с интернет-приемной.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений.
Информация
о работе с обращениями граждан
в органах местного самоуправления Должанского района
за 1 квартал 2019 года
Одним из важных конституционных прав человека и гражданина является право на обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Оно закреплено в статье 33 Конституции Российской Федерации, которая предусматривает, что граждане России имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
В праве на обращение проявляется возможность удовлетворения личных, государственных и общественных интересов. Обращения граждан способствуют усилению контроля народа за деятельностью государственных органов и органов местного самоуправления.
Праву граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления соответствует обязанность этих органов, а также должностных лиц, которым они направлены, внимательно, в установленном порядке и сроки рассмотреть обращения и принять по ним законные и обоснованные решения.
Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступивших в администрацию Должанского района осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для совершенствования работы с обращениями граждан разработаны и утверждены правовые акты, регламентирующие работу с заявлениями граждан: график приема граждан главой района, главой администрации, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района.
Вышеуказанные графики доведены до сведения населения путем размещения на информационном стенде администрации района и сельских поселений, на официальном Интернет-сайте Должанского района, ежемесячного опубликования в районной газете «Знамя труда» графика выездных приемов граждан главой района, главой администрации района, начальниками отделов и структурных подразделений администрации района и информации об итогах проведения приема.
Обращения граждан, поступающие в администрацию района, находятся на контроле. Специалисты отдела организационно-правовой, кадровой работы и делопроизводства администрации района контролируют ход исполнения обращений, сроки их рассмотрения, обеспечивают своевременную отправку ответов по почтовым адресам.
За I квартал 2019 года в администрацию района поступило 33 письменных и 5 устных обращений. По сравнению с I кварталом 2019 года их число увеличилось на 1 обращения или же количество обращений в отчетном периоде увеличилось на 1%.
Результаты рассмотрения обращений:
В администрацию Должанского района чаще всего обращались жители:
|
|
письменно |
устно |
|
Долгое |
28 |
1 |
|
В - Ольшанское с/п |
0 |
0 |
|
Кудиновское с/п |
0 |
0 |
|
К – Демьяновское с/п |
2 |
2 |
|
Дубровское с/п |
0 |
0 |
|
Урыновское с/п |
2 |
0 |
|
Успенское с/п |
0 |
2 |
|
Рогатинское с/п |
0 |
0 |
|
Другие места |
1 |
0 |
Структура поступивших вопросов не претерпела каких – либо серьёзных изменений по сравнению с I кварталом 2018 годом. По-прежнему людей волнуют вопросы ремонта и строительства дорог, ремонта жилых домов, вопросы ЖКХ, вопрос реконструкции и расширения до 784 учащихся Должанской средней школы.
За I квартал 2019 года поступило 6 коллективных обращений граждан, все из которых в письменной форме. Наиболее актуальными являются вопросы связанные с утилизацией ТБО.
Каждое спорное обращение рассматривалось с выездом на место. Для наиболее детального рассмотрения сложных вопросов создаются комиссии, в состав которых входят начальники отделов, специалисты районной администрации, главы поселений. Выезд на место даёт возможность специалистам глубже вникнуть в суть обращения, т.к. письменно гражданин не всегда может изложить все тонкости обозначенной проблемы.
При проведении личных приемов, Главой района, Главой администрации района, количество принятых граждан 5, решено положительно - 3
Тематика обращений на личных приемах:
Для удобства граждан на сайте администрации района работает интернет-приёмная, то есть каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой и получить ответ на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью, в I квартале поступило 1 обращение с интернет-приемной.
Продолжается взаимодействие с районной газетой «Знамя труда». Где жители района могут обратиться со своими вопросами, жалобами, предложениями к Главе района, к Главе администрации района, к специалистам администрации района.
При подготовке ответов на обращения граждан исполнителям поставлена задача - детально вникать в суть проблем, изложенных в обращениях. Особое внимание уделять качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, увеличению динамики роста положительных результатов рассмотрения обращений.
На сайте работает система проверки ошибок.
Обнаружив неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Сетевое издание «Официальный сайт Должанского района Орловской области» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации Эл № ФС77-85447 от 20 июня 2023 г.. Учредитель – администрация Должанского района Орловской области (ОГРН 1025700574570). Главный редактор – Макашов Б. Н. Устав. Электронная почта: dolzhr@adm.orel.ru Телефон: (48672) 2-11-83. Адрес: 303760, Орловская обл., Должанский р-н, пгт. Долгое, ул. Октябрьская, д. 6. Возрастное ограничение – 12+
